在进行 Web 设计时--在网站设计过程中--形式应该服从功能。这种方法应用于我们站点的整个设计过程中。当然，我们有最新的 Web 工具，并且能够将各种可视的小配件上载到网页上。但是我们认为这样做将不利于为访问者提供有效的服务。 事实上，我经常发现一些站点未将重点放在功能上。常见的错误包括： 用户界面元素不一致。例如，同一个控件在不同的页面上功能不同，或者同一个功能对应几个用户界面控件。 导航栏位置不一致。决定站点的哪些页和功能需要在站点的任何页上都可被访问到。这就是应该保持一致性的“全局导航栏”。
不太注意或根本不注意基本的图形设计原则，例如排版式样、色彩和版面的设计。 相关元素和功能的随意分组。注意将元素放置在网页上的位置和目的。这可帮助访问者从其它相邻的选择和位置来推断某个链接的功能。
使网页过于庞大以至使访问者需要通过典型的调制解调器速度的 Internet 连接进行长时间的下载。这并不是说不应该使用图形，但是您需要对它们进行精挑细选，然后用适当的压缩和颜色索引优化它们。
现在的 Web 站点仍然存在很多问题，这并不奇怪。毕竟，Web 设计“艺术”相对来说还是个新生事物。在四、五年以前，Web 页甚至是普通的。那时，人们好像认为他们的 Web 站点将会吸引访问者只是因为它们存在--并且，可能在某些情况下这种方法确实有效。但是这些站点一般很难看，并且更重要的是，它们真的难以使用。接下来便进入“看看我们能做些什么”阶段，在网页中加入了大量的动画、声音文件以及其它附加件，导致访问者需要长时间地进行下载，但是并未获得多少实实在在的内容。
如今的 Web 设计师们已经吸取了前人的经验和教训。好的站点倾向于简化和快速，同时在功能上有所提高。这是 Microsoft 的目标，而且我们最先承认自己所犯的错误（参阅“Microsoft 的 Web 简史”看一看以前的主页设计）。